Q：テレビはありますか？

「下鴨」「山科」「宇治」「清水」「鞍馬」に備えております。

Q：冷蔵庫はありますか？

お部屋には小さい冷蔵庫を備えております。サービスドリンクを入れておりますのでご自由にお飲みください。

Q：ルームサービスはありますか？

ルームサービスはございませんが、ちょっとしたお夜食をご用意しております。

Q：夕食の時間は何時からですか？

18:00と18:30と19:00からお選びいただけますが、混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。

Q：朝食の時間は何時からですか？

7:30と8:00と8:30からお選びいただけますが、混雑状況によりご希望に添えない場合がございます。

Q：追加料理はありますか？

追加料理のご用意はございません。

Q：料理のグレードアップはありますか？

グレードアップのご用意はございませんが、スタンダードのコースでも充実した献立にてご用意いたします。各地より取り寄せる厳選した食材を駆使した、料理人が心を込めてつくり上げる本格の懐石料理をお召し上がりください。

Q：大浴場はありますか？

大浴場はございませんが、各客室に専用の温泉風呂を備えております。ご滞在中はお好きな時間に温泉の湯をお楽しみください。

Q：使用できるクレジットカードの種類はなんですか？

VISA（ビザ）・Mastercard（マスターカード）・JCB（ジェーシービー）・American Express（アメリカンエキスプレス）・Diners Club（ダイナースクラブ）・銀聯（ぎんれん）カードがご使用いただけます。

Q：電子マネーは使えますか？

大変申し訳ございませんが、現在、電子マネーはご利用いただけません。

2023年内には対応予定でございます。

 

Q：各種ギフトカード・金券は使えますか？

大変申し訳ございませんが、各種ギフトカード・金券はご利用いただけません。

Q：記念日のお祝いは何かできますか？

ご対応をご希望のお客様は、宿泊１週間前までにお電話にてお問い合わせください。

Q：売店はありますか？

大変申し訳ございません。売店および自動販売機はございません。

Q：喫煙できますか？

敷地内は所定の喫煙所以外はすべて禁煙となっております。

喫煙される際は喫煙所をご利用いただきたく存じます。

 

上記の回答集でも分からないことがございましたら「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。